Respuesta rápida: en un almacén la pérdida se concentra en el muelle de carga y el proceso de despacho, no en el perímetro. La cobertura mínima es muelles, portón de camiones con captura de placas, perímetro, pasillos de racks, área de picking y despacho, y el cuarto técnico. Una nave mediana suele partir de 16 a 24 cámaras. La cámara de muelle debe ver el interior del camión, la mercancía y las manos de quien carga, en el mismo cuadro. Recomendamos conservar 60 a 90 días, porque los faltantes de inventario aparecen en el conteo cíclico.
Puntos clave
- La pérdida se concentra en el muelle de carga y el despacho, no en el perímetro.
- Una nave mediana parte de 16 a 24 cámaras.
- La cámara de muelle debe ver camión, mercancía y manos en el mismo cuadro.
- Conserva 60 a 90 días: los faltantes aparecen en el conteo cíclico.
- Los techos altos exigen montaje en estructura, no en pared, y lentes adecuados a la distancia.
- Captura de placas de camiones con cámara dedicada en el portón.
Dónde se pierde realmente la mercancía
La mayoría de las naves invierte primero en el perímetro y descubre después que el faltante ocurre adentro, en el proceso. El orden que recomendamos está invertido respecto a la intuición.
Puntos de pérdida en una nave industrial
Prioridad de cobertura según dónde ocurre el faltante
Cobertura por zona
| Zona | Cámaras | Qué debe captar |
|---|---|---|
| Cada muelle | 1 a 2 | Interior del camión, mercancía y manos de quien carga |
| Portón de camiones | 2 | Vista general más placa del camión |
| Perímetro | 4 a 8 | Muros, esquinas, patio, acceso de servicio |
| Pasillos de racks | 1 cada 2 pasillos | Movimiento en altura y montacargas |
| Picking y despacho | 2 a 4 | Armado de pedidos y verificación de salida |
| Devoluciones | 1 | Recepción y clasificación de retornos |
| Oficina y cuarto técnico | 1 a 2 | Acceso al grabador y a documentos |
La cámara de muelle: cómo se plantea
- Apuntando hacia el interior del camión, no solo al piso del muelle. El cuadro debe incluir la puerta del furgón abierta.
- Altura media y lente adecuado: a 8 metros con gran angular no se distingue una caja de otra.
- Iluminación en el muelle: la carga nocturna es frecuente y sin luz la grabación no sirve como evidencia.
- Una cámara por muelle. Compartir una cámara entre dos posiciones deja puntos ciegos justo en el momento de carga.
- Sincronizar la hora del grabador con el sistema de despacho, para poder buscar por número de orden.
Naves con techo alto: lo que cambia
Una nave de 8 a 12 metros de altura no se cablea como un local comercial. Lo que aplicamos:
- Montaje en estructura (cerchas, vigas), no en pared, con soportes específicos y bajada de cable canalizada.
- Lentes seleccionados por distancia: a mayor altura y mayor alcance, lente más cerrado. No se usa el mismo lente en todo el proyecto.
- Fibra o enlaces punto a punto cuando la distancia al cuarto técnico pasa de los 100 metros útiles del cable UTP.
- Protección contra polvo y humedad: carcasas con grado IP adecuado, sobre todo cerca de muelles y patios.
- Trabajo en altura con equipo apropiado y coordinación con producción para no detener la operación.
Cuánto conservar en logística
| Operación | Días recomendados | Motivo |
|---|---|---|
| Almacén con conteo cíclico mensual | 60 días | El faltante aparece un ciclo después |
| Centro de distribución | 90 días | Reclamos de clientes llegan con retraso |
| Mercancía de alto valor | 90 días o más | Investigaciones largas y trazabilidad |
| Nave de producción | 30 a 60 días | Incidentes y seguridad industrial |
Con 24 cámaras y 90 días de retención se requieren discos de alta capacidad y, en muchos casos, grabación por detección de movimiento en zonas de baja actividad para optimizar el espacio.
Control de acceso y trazabilidad
- Acceso por tarjeta a muelles, bodega de alto valor y cuarto técnico, con perfiles por función.
- Registro de choferes y visitantes en el portón, cruzable con el video de entrada.
- Portón automatizado con respaldo, para que la operación no dependa de abrir manualmente en cada camión.
- Protocolo escrito de quién puede solicitar y revisar grabaciones, con constancia de cada entrega.
👉 Complementos: control de acceso y portones eléctricos.
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Preguntas frecuentes
Cámaras en almacenes: lo que preguntan las empresas
¿Cuántas cámaras necesita un almacén? +
Una nave mediana parte de 16 a 24 cámaras, cubriendo muelles, portón de camiones, perímetro, pasillos de racks, picking y despacho, devoluciones y cuarto técnico. Las naves grandes o con varios muelles escalan desde ahí.
¿Dónde se pierde más mercancía en una nave? +
En el muelle de carga y en el proceso de despacho, no en el perímetro. Por eso la inversión debe empezar por muelles y área de armado de pedidos antes que por el muro exterior.
¿Cómo se instalan cámaras en una nave de techo alto? +
Con montaje en estructura (cerchas o vigas) en lugar de pared, lentes seleccionados según la distancia de cada punto, bajada de cable canalizada, y fibra o enlaces punto a punto cuando se superan los 100 metros útiles del UTP.
¿Se pueden leer las placas de los camiones? +
Sí, con una cámara dedicada en el portón, con lente cerrado, a baja altura y con iluminación adecuada. Se instala separada de la cámara de vista general del acceso.
¿Cuántos días de video debe guardar un almacén? +
Recomendamos 60 días para un almacén con conteo cíclico mensual y 90 días para centros de distribución o mercancía de alto valor, porque los reclamos y faltantes aparecen con retraso.
¿Se puede integrar el video con el sistema de despacho? +
Sí. Sincronizando la hora del grabador con el sistema de despacho es posible ubicar la grabación por número de orden o de guía, que es lo que hace útil el video en una investigación de faltante.
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