Respuesta rápida: un edificio comercial necesita cobertura en lobby, interior de los ascensores, cada nivel de parqueo, escaleras, accesos vehicular y peatonal, y el cuarto técnico. El número de cámaras depende de niveles y ascensores: un edificio de 5 niveles con 2 ascensores parte de 20 a 30 cámaras. La regla clave en edificios con varios inquilinos es que el sistema del edificio cubre las áreas comunes y cada inquilino administra el interior de su oficina, con sistemas separados.
- Cobertura base: lobby, ascensores, parqueos, escaleras, accesos y cuarto técnico.
- Un edificio de 5 niveles con 2 ascensores parte de 20 a 30 cámaras.
- El sistema del edificio cubre áreas comunes; cada inquilino cubre su oficina aparte.
- Cada ascensor lleva su propia cámara interior, cableada por el chicote del carro.
- Los parqueos exigen visión nocturna real y cámaras por rampa, no solo por nivel.
- Combinar CCTV con control de acceso permite saber quién entró y confirmarlo en video.
Cobertura mínima de un edificio comercial
| Zona | Cámaras | Qué debe captar |
|---|---|---|
| Lobby y recepción | 2 a 3 | Rostros de entrada, mostrador, salida |
| Interior de cada ascensor | 1 por ascensor | Vista completa del carro desde la esquina superior |
| Vestíbulo de ascensores por piso | 1 por piso | Quién sale y entra en cada nivel |
| Niveles de parqueo | 2 a 4 por nivel | Rampas, pasillos, esquinas ciegas |
| Escaleras de emergencia | 1 por acceso | Puertas de salida y descansos |
| Acceso vehicular | 2 | Vista general más cámara de placas |
| Cuarto técnico y grabador | 1 | Quién entra al equipo |
La cámara del ascensor: cómo se hace bien
Es la instalación más técnica del edificio y la que más se posterga por miedo. En la práctica se resuelve así:
- Una cámara por carro, en la esquina superior opuesta a la puerta, para ver el interior completo y los rostros al entrar.
- Cableado por el chicote de viaje del ascensor, coordinado con la empresa de mantenimiento del equipo. Nunca se improvisa el paso del cable.
- Cámara vandal-proof de carcasa metálica: es el punto del edificio con más riesgo de golpe.
- Sin audio en el interior del ascensor: es un espacio cerrado y grabar conversaciones sin consentimiento genera exposición legal innecesaria.
- Si el ascensor es antiguo y no tiene chicote disponible, existe la alternativa de enlace inalámbrico punto a punto desde el techo del carro.
Parqueos: el punto más descuidado
La mayoría de los incidentes en edificios comerciales dominicanos ocurren en los niveles de parqueo, y es donde la cobertura suele ser más pobre.
- Cámaras por rampa, no solo por nivel. La rampa es el paso obligado entre niveles.
- Visión nocturna real: los sótanos están oscuros a toda hora, no solo de noche.
- Esquinas ciegas y columnas: el plano debe mostrar dónde queda un punto sin cubrir, no esconderlo.
- Cámara de placas en la entrada y otra en la salida, con lente cerrado y a baja altura.
- Área de motores aparte: suele tener más rotación y más incidentes que el área de carros.
Edificio con varios inquilinos: quién graba qué
| Zona | Responsable | Acceso a grabaciones |
|---|---|---|
| Lobby, ascensores, parqueos, escaleras | Administración del edificio | Administración y seguridad |
| Pasillo frente a una oficina | Administración del edificio | Administración, copia al inquilino si hay incidente |
| Interior de una oficina | El inquilino | Solo el inquilino |
| Almacén privado o bodega alquilada | El inquilino | Solo el inquilino |
Lo correcto es sistemas separados: el edificio no debe ver el interior de una oficina y el inquilino no debe tener acceso libre al sistema de áreas comunes. Cuando un inquilino necesita una grabación de área común, la solicita a la administración y queda constancia de la entrega.
Integración con control de acceso
En un edificio, cámaras y control de acceso se refuerzan: el lector dice quién pasó y la cámara confirma que fue esa persona y no alguien con su tarjeta.
- Tarjeta o llavero por empleado e inquilino, con baja inmediata al perderse o al salir alguien.
- Restricción por piso en el ascensor: cada tarjeta habilita solo sus niveles.
- Registro de entradas cruzable con la hora del video.
- Liberación automática en emergencia para las puertas de escalera, requisito de seguridad básico.
👉 Ver detalle: control de acceso en República Dominicana.
Respaldo eléctrico y continuidad
Un edificio comercial no puede permitirse que el sistema se caiga con cada apagón. Lo que instalamos por defecto:
- Grabadores en el cuarto técnico, alimentados desde el circuito respaldado por planta o inversor.
- UPS dedicado para grabador, switch PoE y router, de modo que el sistema aguante la transferencia a planta sin reiniciarse.
- Protección contra sobretensión en cada punto de alimentación.
- Alerta de caída del sistema a la administración: es preferible saber que el NVR se apagó a descubrirlo cuando se necesita el video.
¿Administras un edificio u oficina? Hacemos el levantamiento por niveles y entregamos la propuesta por escrito.
Solicitar levantamiento